Todos nossos produtos tem garantia

As trocas podem ser efetuadas pessoalmente na Loja, mediante a presentação do item ou tratadas por whatsapp 11 3409 9550

A opção de entrega por transportadora é válida 

apenas para a cidade de Mauá/SP

A opção de entrega por transportadora é válida 

apenas para a cidade de Mauá/SP

Temos a opção Drive Treu - Retire na loja sem sair do carro

RECOMENDAÇÕES AO CLIENTE

- Evite transtornos com sua entrega. Verifique se preencheu corretamente o endereço e, em caso de dúvida ou correções, contate-nos pelo email comercial@produtosnovelo.com.br ou por tel 11 34099550 o mais rápido possível. O pedido é postado em até 24h, mas sempre que possível, a postagem é feita antes desse prazo.

- Para evitar problemas com a entrega, certifique-se de que haverá alguém para receber a encomenda em horário comercial, em dias úteis. Na maioria dos municípios, os Correios não realizam entregas aos finais de semana.

- Em caso de devolução por ausência ou problema de comunicação por parte do comprador, a Novelo não pagará os custos de reenvio.

- Acompanhe a entrega com o código de rastreio fornecido após o envio da encomenda, para evitar transtornos como atrasos e devoluções em função de ausência ou restrição de entrega dos Correios.

ENDEREÇAMENTO INCORRETO

- O cliente é totalmente responsável pelas informações de endereço cadastradas. Em caso de problemas na entrega e devoluções em decorrência de erros de endereçamento cometidos pelo cliente, o frete do reenvio ficará por conta do cliente.

- Em caso de encomenda devolvida pelos correios por falha da Novelo no endereçamento, os custos com reenvio serão por conta da loja.

Todos os itens podem ser retirados gratuitamente em nossa Loja

As trocas podem ser efetuadas pessoalmente na Loja, mediante a presentação do item ou tratadas por whatsapp 11 3409 9550

A opção de entrega por transportadora é válida 

apenas para a cidade de Mauá/SP